Empresas investem cada vez mais na formação técnica de seus profissionais. Especializações, certificações e histórico de performance continuam sendo critérios centrais para promoções. Ainda assim, bons profissionais falham ao liderar, revelando um problema recorrente nas organizações: profissionais tecnicamente excelentes fracassam ao assumir cargos de liderança. Na maioria dos casos, esse fracasso não está ligado à competência técnica, mas à falta de maturidade emocional e a