A instabilidade deixou de ser exceção e passou a ser um contexto permanente. Mudanças econômicas rápidas, transformações culturais, novas formas de trabalho e a pressão por resultados colocam as organizações diante de decisões cada vez mais complexas. Nesse cenário, as decisões estratégicas em RH deixam de ter um caráter apenas operacional e passam a ocupar um papel central na mitigação de riscos humanos e na sustentabilidade do negócio. Decidir mal sobre pessoas custa caro.

Empresas investem cada vez mais na formação técnica de seus profissionais. Especializações, certificações e histórico de performance continuam sendo critérios centrais para promoções. Ainda assim, bons profissionais falham ao liderar, revelando um problema recorrente nas organizações: profissionais tecnicamente excelentes fracassam ao assumir cargos de liderança. Na maioria dos casos, esse fracasso não está ligado à competência técnica, mas à falta de maturidade emocional e a