Durante muito tempo, falar em cultura organizacional era quase um exercício abstrato. Valores expostos nos painéis, frases inspiradoras nos corredores e discursos bem-intencionados em convenções internas. Na prática, porém, muitas empresas continuavam enfrentando altos índices de turnover, desengajamento silencioso e dificuldade em reter profissionais qualificados. Nos últimos anos, essa abordagem começou a mudar. A cultura deixou de ser apenas um conceito aspiracional e pass