Falar sobre propósito é fácil. Divulgar valores institucionais também. O desafio legítimo começa quando aquilo que é declarado deve aparecer nas decisões, nos critérios e nas atitudes cotidianas. A cultura organizacional não se sustenta em campanhas internas nem em apresentações inspiradoras. Ela se consolida na coerência entre discurso e comportamento. E é exatamente nesse ponto que muitas empresas enfrentam desgaste silencioso. Na prática, quando propósito encontra comporta