A instabilidade deixou de ser exceção e passou a ser um contexto permanente. Mudanças econômicas rápidas, transformações culturais, novas formas de trabalho e a pressão por resultados colocam as organizações diante de decisões cada vez mais complexas. Nesse cenário, as decisões estratégicas em RH deixam de ter um caráter apenas operacional e passam a ocupar um papel central na mitigação de riscos humanos e na sustentabilidade do negócio. Decidir mal sobre pessoas custa caro.