Liderar não significa deixar as emoções de lado. Na prática, significa perceber como elas interferem nas decisões, na comunicação e na maneira como lidamos com outras pessoas, especialmente quando alguma coisa não acontece como esperado. É justamente nos momentos de pressão que a inteligência emocional na liderança se torna mais perceptível. Um prazo que não foi cumprido, um resultado abaixo do esperado, um conflito entre integrantes da equipe ou uma decisão difícil podem pro